中山热水器全国统一服务热线-400服务热线电话

**售后服务**

24 小时维修热线 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户您好，

由于用户数量增加，导致维修量增大。热线容易占线，请您耐心多拨几次，感谢您的理解！我们 365 天，全天候为您服务。

尊敬的用户您好，感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断进步的动力。请您对我们的服务进行监督，相信在我们共同的努力下，我们可以持续提升服务水平，为您提供全程服务。

品质是我们的生命。售后维修服务中心将持续把握科技的发展方向，秉承及时、便捷的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更好的服务！

**全国服务网点：**

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

**选择我们的理由：**

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务公开、故障公开、价格公开。

3. 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热心。

4. 先检测，报价，客户同意后再开始维修。

5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

6. 用户验收完才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 所有进行过维修的家电都会详细备案，存储在我们的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

**常见故障：**

**故障一：**加热过程中出现水珠渗出，通常来自安全阀，用户会担心是否漏水。这是日常使用中常见的问题之一。

**故障二：**洗热水澡时，热水持续时间短，给用户带来不便。

**故障三：**使用过程中出现漏电，这是一个严重的问题，用户一旦发现漏电应立即停止使用。

**常见故障的解决方法：**

针对以上常见故障，以下是一些应对措施：

1. 水珠渗出表示安全阀损坏，只需更换新的安全阀。

2. 热水不充足，用户应及时清理热水器。

3. 出现漏电，用户应请维修人员进行维修。

**不通电故障：**

1. 可能是在使用时电压不足，可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是否断路。