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24小时售后服务热线 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的客户，您好！

随着用户数量的增加，维修量不断攀升。热线容易占线，请您耐心多拨几次。感谢您的理解！我们的售后服务团队全天候、全年无休为您提供服务。

尊敬的客户，您好！我们衷心感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断进步的动力。请您监督我们服务流程的各个环节，相信在您的支持下，我们将持续提升服务质量，为所有消费者提供全方位服务。

质量是我们的生命。售后维修服务中心始终坚持创新求发展的理念，秉承信守承诺、及时服务的宗旨，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，安排就近维修师傅上门服务。欢迎您的来电！

选择我们的理由

1. 市区上门仅需30分钟。

2. 服务公开、故障公开、价格公开。

3. 上门维修师傅均有十年以上专修经验，服务热情主动。

4. 先检测，报价，客户同意后再开始维修。

5. 不保证安全的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，绝不浪费客户一分钱。

6. 用户验收合格才算维修完成，出具收费单据和保修卡。

7. 售后定期回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 我们将对所有维修记录进行详细备案，存储在公司自研的派单系统中。当您再次需要售后服务时，我们的师傅将第一时间赶到现场。

常见故障

故障一：加热过程中经常有水珠渗出，一般来自安全阀，容易让人担心是否漏水。这是使用过程中常见的故障之一。

故障二：多数用户在洗澡时会发现热水用量极少，持续时间很短，严重影响使用体验。

故障三：用户在使用过程中可能会遇到漏电的情况，这是一个非常严重的问题。发现漏电后，用户应立即停止使用。

常见故障的解决方法

针对上述常见故障，通常有以下解决措施：

一、有水珠渗出表明安全阀损坏，用户只需更换新的安全阀即可。

二、热水供应不足，用户应及时对进行清洗。

三、出现漏电，用户应请专业维修人员进行维修。

不通电故障

1、可能是使用时电压不足，建议检查所用插座、电源线和插头是否存在断路情况。