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售后服务电话24小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

亲爱的用户，您好！由于用户增加，维修量随之增大，热线可能较忙，请您多拨几次，谢谢理解！

我们全年无休，全天候为您服务。

亲爱的用户，感谢您选用我们的产品！您的认可和支持是我们不断完善服务流程和提升服务水平的动力。

品质是我们的生命，售后维修服务中心将继续秉承科技发展、及时服务、诚信为本的理念，不断提升维修技术和服务水准，为广大用户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开、故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

（4）先检测、报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障不修、不治根不修、无维修价值不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开具收费单据并提供保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录均详细备案，存放在我司自研的派单系统内，方便后续售后保修服务。

常见故障：

故障一：加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自安全阀，用户担心是否出现漏水现象。

故障二：洗澡时热水用着用就没有了，持续时间很短，用户使用体验较差。

故障三：使用过程中可能遇到漏电情况，这是严重问题，用户发现漏电应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对以上常见故障，我们提供以下应对措施：

一、水珠渗出表明安全阀损坏，更换即可。

二、热水不充足，及时清理。

三、漏电问题，请维修人员进行修理。

不通电故障：

1、可能是使用时电压不够，检查插座、电源线和插头是否有断路。

2. 检查电源线和插座是否损坏，损坏也会导致通电故障。

3. 检查漏电保护器或防止干烧的温控器是否跳闸，跳闸会导致无法通电。

4. 检查是否发生故障，例如电脑板或温控器损坏。遇到此类故障，应及时更换新硬件。

5. 检查设备内是否有水，如果发生干烧，即使通电也不会启动。