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全国统一客服中心/售后服务电话 24 小时维修

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着用户数量的不断增加，维修量随之增大，热线容易占线，敬请谅解。请您多拨打几次。我们全年无休，24 小时为您服务。

尊敬的用户，感谢您选择我们的产品。您的支持是我们不断完善服务流程、提高服务质量的动力。我们将竭诚为您及其他消费者提供全程服务。

质量是我们的生命线，售后维修服务中心将紧跟科技发展，秉承诚信、及时、专业的服务理念，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更好的服务。

全国服务网点遍布北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市，统一报修，就近派单上门维修。欢迎您的来电。

选择我们的理由：

（1）市内上门仅需 30 分钟。

（2）公开服务、故障和价格。

（3）上门师傅均有十年以上专业维修经验，服务热情。

（4）先检测，再报修，客户同意后再开始维修。

（5）不修没有安全保障、不能根治问题、没有维修价值的产品，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收合格后才算维修完成，并开具收费单据和保修卡。

（7）售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录均详细备案，存储在自研的派单系统中，方便售后保修服务及时跟进。

常见故障：

故障一：加热过程中有水珠渗出，通常来自安全阀。用户担心是否漏水，这是日常使用中的常见问题。

故障二：热水澡时热水很快用完，持续时间很短，给用户带来不便。

故障三：使用过程中出现漏电，这是一个严重的问题，用户发现后应立即停止使用。

常见故障解决方法：

针对以上常见故障，可采取以下措施：

一、有水珠渗出，说明安全阀损坏，更换新的安全阀即可。

二、内部热水不充足，用户应及时进行清理。

三、漏电，用户应联系维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用时电压不够，可以检查插座、电源线和插头是否有断路。