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服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户您好！随着用户增多，维修量随之加大，热线容易占线，请您多拨几次，敬请谅解！我们全年无休、全天候为您服务。

尊敬的用户您好！非常感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断完善服务流程、提高服务质量的动力，我们将为广大消费者提供全程服务。

品质是我们服务的生命线，售后维修服务中心将持续把握科技发展趋势，秉承及时、高效的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务公开；故障公开；价格公开。
3. 上门的师傅均有十年以上的专修经验，服务热心。
4. 先检测，报价，客户同意后再开始维修。
5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
6. 用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
7. 售后进行回访，询问家电使用情况与收费明细。
8. 所有维修都将详细备案，并存储在内部派单系统中；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

常见故障：

1. 故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常都来自于安全阀，用户就会担心是否出现了漏水现象，所以这也是人们日常生活中使用时常见的问题之一。
2. 故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着用着就没有，其持续的时间非常短暂，这难免会对用户的体验带来很多的不便。
3. 故障三：用户在使用的过程中，不难有时会碰到漏电的情况，这是一个很严重的问题，当用户发现漏电了应马上停止使用。

常见故障的解决方法：

1. 根据以上的一些常见故障，一般都有以下几点应对措施：
2. 有水珠渗出说明安全阀门损坏了，用户只需更换一个新的即可。
3. 关于内的热水不充足现象，用户应该及时清理。
4. 漏电了，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用的时候电压不够，可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是不是断路了。

2. 检查电源线、插座等设备是否损坏，如果损坏，也会导致不通电。

3. 可能是漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸，导致无法通电。

4. 可能是发生故障，如电脑板损坏、温控器故障等。遇到这种情况，需要及时检修并更换损坏部件。

5. 水箱可能空了，导致干烧。即使接通电源，也不会通电。