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24小时服务热线：400-889-3660

尊敬的用户您好！

由于业务量激增，维修量随之增大，热线容易占线。敬请谅解，请您多拨几次。

我们为用户提供全天候、全时段的服务。

尊敬的用户您好！

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们的动力。我们致力于监督整个服务流程，并坚信在您的支持下，我们将不断完善服务流程，提高服务水平，为您和其他消费者提供全程服务。

品质是我们的生命，售后维修服务中心将继续紧跟科技发展，秉承及时、诚信的服务理念，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您拨打热线。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务公开、故障公开、价格公开。
3. 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热心。
4. 先检测，报价后，经客户同意再开始维修。
5. 不修无安全保障的设备，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
6. 用户验收完才算维修完成，开具收费单据和保修卡。
7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。
8. 所有维修记录均详细备案，存储在我们公司自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅能及时赶到现场。

常见故障：

1. 在加热过程中经常会有水珠渗出，通常来自于安全阀。用户担心是否漏水，这是日常使用中的常见问题之一。
2. 大多数用户在洗热水澡时发现，热水用着用着就没了，持续时间非常短，这难免会给用户的体验带来诸多不便。
3. 用户在使用过程中，有时会遇到漏电的情况。这是一个很严重的问题，当用户发现漏电时，应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

1. 如果出现水珠渗出，说明安全阀门损坏，用户只需更换一个新的安全阀即可。
2. 如果热水不充足，用户应及时清理热水器内的杂质。
3. 如果是漏电，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

可能是使用时的电压不够，可以检查所用插座、电源线和电源线的插头是否断路。

2. 电器设备（如电源线、插座）损坏也会导致断电。

3. 漏电保护器或干烧保护温控器跳闸也会引起无法通电。

4. 如果发生故障（如电脑板损坏、温控器故障等），需要及时维修或更换硬件装置。

5. 热水器内部缺水而干烧，即使通电也不会工作。

售后维修服务

我们是一家提供电器维修、安装和保养服务的公司，实行销售、安装、维修保养一体化服务。拥有专业技术团队，让您购买无忧、使用安心。

公司秉承“起点高、标准严、要求高、勤总结、及时满足客户需求”的服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景。全体员工不断务实、进取和拼搏，拓展创新，攻克工程技术难关，在激烈的市场竞争中立足行业前沿。

售后服务电话：400-889-3660

上门维修服务流程：

1. 拨打热线预约；2. 登记预约信息；3. 准时上门；4. 检查故障；5. 报价；6. 排除故障；7. 填写凭单；8. 提供保修。