Navien热水器全国统一服务热线电话24小时-品牌服务中心电话

24小时售后服务电话丨全国统一客服热线

服务热线：400-889-3660

亲爱的用户，您好！

随着用户数量增加，维修需求也相应增多，热线可能出现占线情况。请您多拨几次，敬请谅解。我们全年无休，全天24小时为您提供服务。

尊敬的用户，感谢您选择我们的产品！您的支持是我们成长的动力。请您全程监督我们的服务，相信在您的见证下，我们将不断改进服务流程，提升服务质量，为用户提供全方位的优质服务。

品质是我们生存之本，售后维修服务中心将紧跟科技发展，秉承快捷、及时、诚信的服务理念，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更满意的服务！

全国服务网点

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务透明：故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

（4）先检测，报价后，经客户同意再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，绝不浪费客户一分钱。

（6）维修完成后经用户验收，开具收费单据和保修卡。

（7）售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）每次维修都详细记录备案，存储在我司自研的派单系统中。当您需要售后保修时，我们的师傅将及时赶到现场。

常见故障

故障一：加热时经常有水珠渗出，通常来自安全阀，让人担心漏水问题。

故障二：洗热水澡时，热水使用时间很短，给用户带来不便。

故障三：使用时有漏电情况，这非常严重，发现漏电应立即停止使用。

常见故障解决方法

针对以上常见故障，一般有以下解决措施：

一、水珠渗出表明安全阀损坏，更换即可。

二、热水不足，及时清理。

三、漏电，请维修人员上门维修。

不通电故障

1、可能是电压不足，检查插座、电源线和插头是否断路。

2. 设备问题：电源线、插头或其他配件可能损坏，导致不通电。

3. 保护装置跳闸：漏电保护器或防干烧温控器可能跳闸，造成不通电。

4. 故障原因：电脑板损坏、温控器故障等问题会导致不通电。如遇此情况，应及时维修或更换部件。

5. 干烧现象：壶内无水时发生干烧，即使接电也不会通电。