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售后服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

感谢您选择我们的产品。为满足日益增长的维修需求，我们已扩大服务团队，但由于维修量较大，热线通话可能出现占线情况。敬请谅解，并请您多拨几次。

我们提供全年无休的售后服务，竭诚为您及其他消费者提供全面的服务体验。

品质是我们的生命。售后维修服务中心将秉承诚信至上的原则，持续提升服务水平，为广大客户提供更优质的服务。

全国服务网点：

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。您可拨打统一报修热线，我们将安排就近维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

• 市区上门服务仅需 30 分钟。
• 服务过程公开透明，价格明示。
• 维修师傅均具备 10 年以上专修经验，服务热情。
• 先检测，报价合理，客户同意后再维修。
• 不涉及安全隐患的不修，不彻底解决故障的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
• 维修完成后经用户验收，开具收费单据和保修卡。
• 售后主动回访，询问电器使用情况和收费详情。
• 所有维修记录均详细备案，存储于公司自研的派单系统中，方便售后保修服务及时响应。

常见故障及解决方法：

故障一：加热时有水珠渗出

原因：安全阀损坏。

解决方法：更换新安全阀。

故障二：热水供应不足

原因：内垢沉积。

解决方法：及时清理。

故障三：漏电

原因：线路故障或部件损坏。

解决方法：请联系维修人员进行维修。

不通电故障：

• 电压不足，检查插座、电源线和插头是否有断路。