常德顿热水器全国统一24小时客服中心-全国维修服务中心

全国统一售后服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着用户数量的不断增加，我们的维修需求也随之增多，导致热线电话容易占线。请您耐心多拨几次，对此给您带来的不便，敬请谅解。我们提供全天候 365 天的服务，竭诚为您解答。

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断完善服务流程和提升服务水准的动力，为广大消费者提供优质的全程服务。

品质是我们的生命线。售后维修服务中心将秉承科技创新和及时服务的理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为客户提供更优质的服务！

全国服务网点：

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点，统一报修，就近安排维修人员上门服务。欢迎您的来电咨询。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟

2. 服务公开、故障公开、价格公开

3. 上门师傅均拥有十年以上专修经验，服务热情

4. 先检测，报价，客户同意后再开始维修

5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱

6. 用户验收完才算维修完成，开具收费单据和保修卡

7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细

8. 对所有维修进行详细备案，存储在我们的派单系统中；当您需要售后保修服务时，我们的师傅会及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中出现水珠渗出，通常来自安全阀，让用户担心是否漏水，这是日常使用中常见的问题之一。

故障二：洗热水澡时，热水很快用尽，持续时间短，影响用户体验。

故障三：使用过程中出现漏电，这是一个严重的问题，用户发现后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对以上常见故障，一般有以下应对措施：

1. 水珠渗出说明安全阀损坏，只需更换一个新的即可。

2. 热水不充足的情况，应及时清理。

3. 漏电情况，应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 可能使用时电压不够，检查插座、电源线和电源线插头是否断路。