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售后服务电话 24 小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着用户数量的增加，维修量也随之增大。热线可能会出现占线情况，请您多次拨打，敬请谅解！我们全天候、全时段为您服务。

尊敬的用户，您好！非常感谢您选用我们的产品！您的支持是我们进步的动力。请您对我们的服务全程进行监督。相信在您的帮助下，我们可以不断完善服务流程，提高服务质量，为广大消费者提供全方位的服务。

品质是我们赖以生存的根基。售后维修服务中心将紧跟技术发展，坚持及时、诚信的服务理念，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更好的服务！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。欢迎您的来电。

选择我们的理由：

（1）市区上门只需 30 分钟。

（2）服务公开，故障公开，价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

（4）检测后报价，客户同意后再开始维修。

（5）不解决安全问题的不修，不根治的不修，无维修价值的不修，不浪费您一分钱。

（6）维修完成后经用户验收后才算维修完成，并开具收费单据和保修卡。

（7）售后将进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录都将详细备案，存储在我们的内部派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中经常会有水珠渗出，通常来自安全阀。用户会担心是否漏水，这是日常使用中常见的问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着就没了，持续时间非常短，这给用户体验带来了很多不便。

故障三：用户在使用过程中，有时会遇到漏电的情况。这是一个很严重的问题，用户发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对上述常见故障，一般有以下应对措施：

一、有水珠渗出表明安全阀损坏，用户只需更换一个新的安全阀即可。

二、关于热水不充足现象，用户应及时清理热水器。

三、漏电了，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用时的电压不够，可以检查插座、电源线和插头是否断路。