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24 小时维修 | 全国统一客户中心

服务热线：400-889-3660

致尊敬的用户

随着用户数量不断增加，维修需求也大幅增长，导致热线容易出现占线情况。敬请您谅解，并稍后再拨。

我们全年无休，全天候为您提供服务。

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断进步的动力。我们欢迎您对我们的服务流程进行监督和反馈，相信在您的支持下，我们能够不断优化服务，为您和其他消费者提供更加完善的体验。

品质保障是我们始终坚持的理念。售后维修服务中心将紧跟科技发展，秉承诚信、及时、专业的服务态度，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更好的服务！

全国服务网点

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开、故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专业维修经验，服务热情。

（4）先检测、报价，客户同意后才开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，绝不浪费客户一分钱。

（6）用户验收后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录都将详细备案，存储在我们自研的派单系统中；当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场。

常见故障

**故障一：加热过程中有水珠渗出**

原因：安全阀故障。

解决方法：更换安全阀。

**故障二：热水持续时间短**

原因：内胆垢过多。

解决方法：定期清理内胆。

**故障三：漏电**

原因：严重问题，用户发现后应立即停止使用。

解决方法：联系维修人员进行维修。

不通电故障

1. 可能原因：插座、电源线或插头断路。

解决方法：检查插座、电源线和插头。