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服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

随着用户数量增加，维修需求也在不断增长。如果热线占线，请您多拨几次，由此带来的不便，敬请谅解。我们 365 天全天候为您提供服务。

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们成长的动力。请您对我们的服务全程进行监督，您的反馈将帮助我们不断完善服务流程和提升服务质量，为您和所有消费者提供更优质的体验。

品质是我们的生命。售后维修服务中心将不断把握科技发展脉搏，秉承“及时、诚信”的服务理念，提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务。

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。您可统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务公开，故障公开，价格公开。

3. 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

4. 先检测，报价，客户同意后再开始维修。

5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，绝不浪费客户一分钱。

6. 用户验收完，开收费单据与保修卡，维修方可完成。

7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 所有维修记录均详细备案，储存在我们自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中出现水珠渗出，通常来自安全阀。用户担心是否漏水，这是常见问题之一。

故障二：洗热水澡时，热水供应时间很短，给用户带来不便。

故障三：漏电。当用户发现漏电时，应立即停止使用，这是一个严重问题。

常见故障解决方法：

针对以上故障，可采取以下应对措施：

1. 有水珠渗出，说明安全阀损坏，更换即可。

2. 热水供应不足，应及时清理。

3. 漏电，应请维修人员进行检修。

不通电故障：

1. 使用时电压不足，检查插座、电源线和插头是否断路。