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24 小时售后维修服务热线

全国统一客服中心：400-889-3660

尊敬的用户您好！

随着用户数量的增加，维修需求量增大，客服热线可能出现占线情况。请您多拨几次，敬请谅解。我们 365 天，全天候为您提供服务。

我们的服务理念

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断进步的动力。我们将认真对待服务的每一步，相信在您的监督下，我们可以持续优化服务流程，为您和广大消费者提供全程服务。

品质是我们的生命力。售后维修服务中心将紧跟科技发展，秉承快捷诚信的服务宗旨，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更加优质的服务！

全国服务网点

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等主要城市均设有服务网点。统一报修后，我们会安排维修师傅就近上门服务。

选择我们的理由

1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务、故障、价格公开透明。
3. 上门师傅均有 10 年以上专业维修经验，热情服务。
4. 先检测报价，客户同意后再维修。
5. 不修安全无保障的、不治根的、无维修价值的，不浪费客户一分钱。
6. 用户验收后才算维修完成，并提供收费单据和保修卡。
7. 售后回访，询问家电使用情况和收费明细。
8. 所有维修记录详细备案，存储在派单系统中，保障售后保修服务的及时性。

常见故障及解决方法

故障一：加热时有水珠渗出

安全阀损坏。更换新安全阀即可。

故障二：热水使用时间短

热水不充足。及时清理。

故障三：漏电

严重故障。发现漏电后立即停止使用，联系维修人员维修。

不通电故障

1. 电压不足。检查插座、电源线和插头是否有断路情况。