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售后服务 24 小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户，您好！随着我们用户数量的不断增加，维修量也随之增大，热线可能会出现占线的情况，请您理解并多拨打几次。

我们提供 365 天全天候、全天时的服务。

尊敬的用户，感谢您选择我们的产品！您的认可激励着我们不断进步。请您对我们的服务过程进行监督，相信在您的支持下，我们会不断完善流程，提升服务质量，为您和广大消费者提供全方位的服务。

品质是我们至上的追求，售后维修服务中心时刻关注科技的发展，秉承快捷、及时的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术，为广大客户提供更高水平的服务。

全国服务网点：北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点，统一报修，安排就近维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开、故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上的专业经验，服务热情。

（4）检测后报价，客户同意后再开始维修。

（5）不修无安全保障、不修不能根治、不修无维修价值，不让客户浪费一分钱。

（6）维修完成后，经用户验收合格，开具收费单据和保修卡。

（7）售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有进行过的维修都详细记录，保存在我们自主研发的派单系统中，当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中经常会有水珠渗出，通常来自安全阀，用户担心是否漏水，这是日常使用中的常见问题。

故障二：洗热水澡时热水突然用完，热水持续时间非常短，给用户带来不便。

故障三：使用中出现漏电，这是一个严重的问题，用户发现漏电应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对以上常见故障，一般有以下应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀损坏，更换即可。

二、热水不充足，及时清理。

三、漏电，请维修人员维修。

不通电故障：

1、可能是电压不足，检查插座、电源线和插头是否断路。