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服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着客户数量的增加，维修请求也随之增多。我们的热线容易占线，敬请您耐心拨打多次，谢谢您的理解。我们 365 天全天候为您服务。

尊敬的用户，感谢您选择我们的产品！您的光临成就了我们的今天。我们欢迎您对我们的服务进行监督。相信在您的支持下，我们将不断完善我们的服务流程和水平，为您和其他消费者带来全方位贴心的服务。

品质是我们服务的生命线。我们的售后维修服务中心将紧跟科技发展趋势，始终坚持及时、专业的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供优质的服务。

全国服务网点：

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大主要城市均设有服务网点。如需报修，请拨打统一热线，我们将安排就近维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务公开、故障公开、价格公开。
3. 上门师傅均拥有 10 年以上专业维修经验，服务热情周到。
4. 先检测、报价，客户同意后才开始维修。
5. 不修无安全保障、不治根、无维修价值的产品，不浪费客户一分钱。
6. 维修完成后经用户验收，开具收费票据和保修卡。
7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。
8. 所有维修记录均详细存档在自研派单系统中；当您需要售后保修服务时，师傅可以及时赶往现场。

常见故障：

故障一：

在加热过程中，经常会出现水珠渗出，通常来自安全阀。用户可能会担心是否漏水。这是日常生活使用中常见的问题之一。

故障二：

大多数用户在洗热水澡时会发现，热水使用一段时间后就没有了，持续时间很短。这可能会给用户带来很多不便。

故障三：

用户在使用过程中，有时可能会遇到漏电的情况。这是一个严重的问题，一旦发现漏电，应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对以上一些常见故障，一般有以下应对措施：

1. 如果出现水珠渗出，说明安全阀损坏，只需更换一个新的即可。
2. 如果热水不足，用户应及时清理。
3. 如果漏电，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

可能是使用时的电压不足，可以检查插座、电源线和电源线插头是否断路。