鄂州空气能热水器售后全国服务电话-官方统一客服

生能空气能热水器售后服务电话

全国统一客服：400-889-3660

尊敬的用户：

感谢您选择生能空气能热水器。随着用户数量增多，我们的维修量也有所增加，热线可能会出现占线情况。请您耐心拨打，我们将在第一时间为您服务。

我们的售后服务全年无休，365天为您提供支持。

感谢您的监督和支持，我们将不断完善服务流程，提升服务质量，为您及其他用户提供全方位的服务。

品质是我们的生命。我们的售后维修服务中心始终紧跟科技发展，秉承及时、专业的服务理念。我们将以诚信为本，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更优质的服务。

全国服务网点

生能在北京、广州、合肥、珠海、桂林等各大城市均设有服务网点。您可统一报修，系统将安排就近的维修师傅上门服务。欢迎您的来电。

选择我们的理由

1. 市区上门仅需30分钟

2. 服务、故障和价格公开透明

3. 维修师傅拥有十年以上经验，服务热情

4. 检测并报价后，经客户同意后再开始维修

5. 不维修没有安全保障的设备、不能根治故障的设备、维修价值不高的设备

6. 用户验收后开具收费单据和保修卡

7. 售后回访，询问家电使用和收费情况

8. 我们记录所有维修记录并存储在派单系统中，方便您后续保修服务的及时处理

常见故障

故障一：生能空气能热水器加热过程中出现水珠渗漏，通常来自安全阀，无需担心漏水问题。更换新的安全阀即可。

故障二：用水时热水供应时间短，影响使用体验。可能是热水器容量不足或其他原因造成的，需要专业维修人员检查。

故障三：生能空气能热水器漏电，应立即停止使用，联系专业维修人员进行检修。

**燃气空气能热水器热水不足问题**

如燃气空气能热水器出现热水不足问题，应及时对热水器进行清洁。

**燃气空气能热水器漏电问题**

若燃气空气能热水器出现漏电现象，应及时联系专业维修人员进行维修。

**燃气空气能热水器不通电故障原因和处理方案**

1. 电压不足： 检查热水器所用插座、电源线和插头是否断路。

2. 电源线或插座损坏： 更换损坏的电源线或插座。

3. 漏电保护器或温控器跳闸： 复位漏电保护器或温控器。

4. 热水器故障： 如电脑板或温控器损坏，需及时维修或更换。

5. 热水器无水或干烧： 补充热水或 устранить причину сухого горения。

**燃气空气能热水器售后服务电话**

如需热水器维修服务，请拨打售后服务热线：1400-889-3660

上门维修流程：

1. 拨打热线电话
2. 登记预约
3. 准时上门
4. 检查故障
5. 报价
6. 排除故障
7. 填写凭单
8. 提供保修