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售后服务电话

24 小时维修丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，

随着用户数量不断增加，维修需求也随之增多。由于热线电话容易占线，请您稍后再拨。感谢您的理解！我们 365 天全天候为您提供服务。

尊敬的用户，

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们的动力。请您对我们的服务流程进行监督。相信在您的监督下，我们将持续完善服务流程，提升服务水平，为您及其他用户提供全方位的服务。

品质是我们的生命。售后维修服务中心将继续把握科技发展脉络，坚持诚信、及时、持续的服务理念。我们将不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更好的服务！

全国服务网点

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等主要城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。欢迎您的来电！

选择我们的理由

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）故障、价格公开透明。

（3）上门师傅均有 10 年以上专业经验，服务热情。

（4）先检测，报价，客户同意后再维修。

（5）不修无安全保障、不治根、无维修价值的故障，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完毕才算维修完成，并提供收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修信息都将详细记录到我们自研的派单系统中。如果您需要售后保修服务，我们的师傅将及时赶到现场。

常见故障

故障一：加热过程中出现水珠渗出，通常来自安全阀。用户担心是否漏水，这是日常使用中的常见问题。

故障二：洗澡时热水很快用完，持续时间短，给用户带来不便。

故障三：使用时发生漏电，这是非常严重的问题。用户发现漏电后应立即停止使用。

常见故障解决方法

针对上述常见故障，一般有以下应对措施：

一、有水珠渗出，说明安全阀损坏，更换新的安全阀即可。

二、热水不充足，需要及时清理。

三、漏电，请专业维修人员维修。

不通电故障

1、可能是电压不足，检查插座、电源线和插头是否断路。