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售后服务电话 24 小时维修丨全国统一客服中心

服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着用户数量增加，维修量也相应增加，热线电话可能会出现占线的情况。请您耐心多拨几次，感谢您的理解。我们全年无休，全天候为您服务。

尊敬的用户，您好！感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断进步的动力，我们将在您的监督下，完善服务流程，提高服务水平，为您以及其他消费者持续提供优质服务。

品质是我们生存的根本。售后维修服务中心将把握科技发展趋势，秉承诚信至上、服务及时的理念，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：覆盖北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等大中城市，统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开、故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录都将详细备案，存储在自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅将及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中有水珠渗出，通常来自安全阀。用户担心是否漏水，这是常见问题之一。

故障二：洗热水澡时，热水很快就没有了，持续时间短，给用户带来不便。

故障三：使用中出现漏电，这是一个严重问题，发现漏电后应立即停止使用。

常见故障解决方法：

一、水珠渗出说明安全阀损坏，只需更换新的安全阀即可。

二、热水不充足，应及时清洗。

三、漏电应请维修人员维修。

不通电故障：

1、可能是电压不足，检查插座、电源线和插头是否断路。