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售后服务热线

24小时维修丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，感谢您的支持!

因用户众多，维修量大，热线可能繁忙，请多拨几次，敬请谅解。我们提供 365 天全天候服务。

您的满意是我们的宗旨，品质是我们生存的根本。售后维修服务中心将秉承及时、优质的服务理念，通过不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更满意的服务。

全国服务网点

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务透明；故障公开；价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）不修无安全保障，不修不治根，不修无维修价值，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录详细备案，储存在我们自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可及时赶到现场。

常见故障

故障一：加热时经常有水珠渗出，通常来自安全阀，用户担心漏水。

故障二：洗热水澡时，热水供应持续时间短，影响用户体验。

故障三：使用过程中出现漏电，严重问题，用户应立即停止使用。

常见故障解决方法

一、水珠渗出，更换安全阀。

二、热水不足，及时清理。

三、漏电，请维修人员维修。

不通电故障

1、检查插座、电源线和插头是否断路。