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售后服务电话 24 小时维修丨全国统一客服中心

服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着用户数量的增加，维修需求也在不断增长，导致热线容易占线。请您耐心等待并多拨几次，敬请谅解。我们全天候、全年无休为您服务。

尊敬的用户，您好！非常感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断进步的动力。请您对整个服务过程进行监督，相信在我们共同的努力下，我们可以不断完善服务流程，提升服务质量，为您和其他消费者提供全方位的服务。

质量是我们的生命，售后维修服务中心将继续把握科技发展的脉搏，秉承快速、及时、优质的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务公开、故障公开、价格公开。

3. 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热心。

4. 先检测，报价，客户同意后再开始维修。

5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，杜绝浪费客户一分钱。

6. 用户验收完成才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 每一笔维修记录都会详细备案，存放在我们自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中出现水珠渗出，通常来自安全阀，用户担心是否漏水。这是生活中常见的问题之一。

故障二：洗热水澡时，热水用着用着就没了，持续时间很短，影响用户体验。

故障三：使用过程中出现漏电，这是一个严重的问题，用户发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

1. 针对水珠渗出问题，更换安全阀即可。

2. 内热水不充足，及时清理。

3. 漏电，请维修人员维修。

不通电故障：

1. 检查插座、电源线和插头是否有断路情况，可能是电压不足导致的。