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服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

随着用户数量的增加，维修需求也在不断增长。如果您未能及时拨通热线，请多拨几次。感谢您的理解！我们全年全天候为您服务。

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断提升服务流程和质量的动力。我们将竭诚为您和所有消费者提供全方位的服务。

品质至上，售后服务中心将始终紧跟科技发展，秉承及时服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更优质的服务！

服务网点遍布全国，包括北京、广州、合肥等各大城市。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。欢迎来电咨询！

选择我们的理由：

(1) 市区上门仅需 30 分钟

(2) 服务公开、故障公开、价格公开

(3) 维修师傅拥有十年以上专修经验，服务热心

(4) 先检测、报价，客户同意后再维修

(5) 不做无安全保障的维修、无法根治的维修、无维修价值的维修，不浪费客户的一分钱

(6) 客户验收后才算维修完成，开具收费单据和保修卡

(7) 售后回访，询问家电使用情况和收费明细

(8) 维修记录详细备案，保存在自研派单系统中，以便随时提供售后保修服务

常见故障：

故障一：加热过程中经常有水珠渗出，通常来自安全阀，容易让人误以为漏水。

故障二：热水使用时间较短，无法满足洗澡需求。

故障三：使用过程中漏电，这是非常严重的问题，发现后应立即停止使用。

故障解决方法：

一、更换损坏的安全阀即可解决水珠渗出的问题。

二、及时清理水垢即可解决热水不足的问题。

三、发现漏电情况，请专业维修人员进行维修。

不通电故障：

1、检查插座、电源线和插头是否存在断路现象。

2. 检查电源线、插座等设备是否存在损坏，这些问题也可能导致不通电。

3. 检查漏电保护器或防止干烧的温控器是否跳闸，这也会导致无法通电。

4. 如果是故障导致的，如电脑板或温控器损坏等，及时维修或更换新配件。

5. 检查壶内是否有水，是否存在干烧情况。干烧即使通电也不会工作。