博士热水器售后服务中心电话售后服务网点-全国维修服务中心

**24 小时售后服务热线**

全国统一客服中心：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

由于用户数量不断增加，维修需求量也随之增大。热线电话可能会出现占线的情况，请您稍后再拨。感谢您的理解！

我们提供全天候、全天时的服务。

尊敬的用户，您好！

感谢您选择我们的系列产品。您的支持是我们的动力。请您监督我们的服务全过程。相信在您的帮助下，我们会不断完善服务流程，提高服务质量，为您和其他消费者提供全方位的服务。

品质是我们的生命。售后维修服务中心将持续把握科技发展趋势，秉承及时、诚信的服务理念，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

**全国服务网点**

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。欢迎您来电垂询，我们会安排最近的维修师傅上门服务。

**选择我们的理由**

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务公开、故障公开、价格公开。

3. 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

4. 先检测、报价，客户同意后再开始维修。

5. 不修无安全保障的家电，不治根的家电，无维修价值的家电，不浪费客户一分钱。

6. 用户验收完毕后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 所有维修记录都将详细备案，存放在我们自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

**常见故障**

故障一：加热过程中经常有水珠渗出，通常来自安全阀。用户可能会担心是否出现漏水现象。这是日常使用中常见的现象之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着用着就没了，持续时间很短。这会给用户带来诸多不便。

故障三：用户在使用过程中有时会遇到漏电情况。这是一个严重的问题。如果用户发现漏电，应立即停止使用。

**常见故障的解决方法**

针对上述常见故障，通常有以下应对措施：

一、有水珠渗出表明安全阀损坏，用户只需要更换一个新的即可。

二、热水不足，用户应及时清理水垢。

三、漏电，用户应请维修人员进行维修。

**不通电故障**

1. 使用时电压不足，检查插座、电源线和插头是否断开。

2. 电源线、插座等设备损坏也可能导致无法供电。

3. 漏电保护器或防干烧温控器跳闸也会导致无法供电。

4. 如果出现电脑板损坏或温控器故障等故障，需要及时维修或更换硬件。

5. 如果热水器内没有水而发生干烧，即使接通电源也不会通电。

售后维修服务电话

我公司从事电器维修、安装和保养业务，提供销售、安装和维修保养等一条龙服务。我们的专业技术团队可让客户安心消费。

公司秉承“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决客户需求”的服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景。全体员工不断努力创新，攻克了工程中的技术难题，在激烈的市场竞争中立足行业前沿。

售后服务电话：[1]400-889-3660

上门维修服务流程：

1. 拨打热线

2. 登记预约

3. 准时上门

4. 检查故障

5. 费用确认

6. 排除故障

7. 填写凭单

8. 提供保修