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尊敬的用户您好！

感谢您选用我们的产品，我们会尽心为每位用户提供优质的服务。对于您的任何监督和意见，我们将悉心接受，不断完善服务流程和提高服务水平。

品质是我们的生命！我们的售后维修服务中心秉承“及时、高效”的服务理念，不断更新维修技术，提高服务水准，为广大客户提供更优质的服务。

全国服务网点：

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开、故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专业维修经验，服务热情主动。

（4）检测、报价后，客户同意再开始维修。

（5）不修无安全保障的家电，不修根治不了的故障，不修没有维修价值的家电，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完成后才算维修完毕，开具收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录都将详细备案，存储于我们自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，师傅将及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中有水珠渗出，通常来自安全阀，可能是安全阀损坏造成的。

故障二：洗澡时热水持续时间短，可能是内部结垢造成的。

故障三：使用中出现漏电，应立即停止使用，需要维修人员检修。

常见故障解决方法：

一、安全阀门损坏，更换新安全阀。

二、内部结垢，及时清理内部。

三、漏电，请维修人员检修。

不通电故障：

1、可能电压不够，检查插座、电源线和插头是否断路。