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服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户：

随着用户数量不断增加，维修需求也随之增大。热线可能会出现占线，请您多拨几次，造成不便敬请谅解。我们 365 天全年无休，随时为您服务。

尊敬的用户，感谢您选用我们的产品。您的支持是我们不断完善服务流程和提高服务水平的动力，我们将竭尽所能为您提供优质服务。

品质是我们立足之本。售后维修服务中心将持续把握科技发展，秉承及时高效的服务理念，以诚信为基础，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更完善的服务。

全国服务网点：

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

1、市区上门仅需 30 分钟。

2、服务公开、故障公开、价格公开。

3、上门师傅均有 10 年以上专修经验，服务热情。

4、先检测、报价，客户同意后再维修。

5、不治根不修，不浪费客户一分钱。

6、用户验收完成才算维修结束，开具收费单据和保修卡。

7、售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

8、已进行过的维修都会详细备案，存放在自研派单系统中，方便后续售后保修服务。

常见故障：

故障 1：加热过程中水珠渗出，通常来自安全阀，容易让人误以为漏水。

故障 2：热水澡水用量不足，持续时间短，影响用户体验。

故障 3：漏电，用户发现后应立即停止使用，是一个需要专业维修人员处理的严重问题。

常见故障解决方法：

针对上述常见故障，一般采取以下应对措施：

1、水珠渗出说明安全阀损坏，更换新安全阀即可。

2、热水不足，应及时清洗。

3、漏电，请维修人员进行维修。

不通电故障：

1、检查插座、电源线和插头是否断路，原因可能是电量不足。