德尔乐施热水器全国服务热线24小时-全国维修服务中心

售后服务 24 小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着用户数量的增加，维修需求量也随之增大。热线可能会出现占线的情况，请您多拨几次，敬请谅解。我们全年无休，全天 24 小时为您提供服务。

尊敬的用户，您好！感谢您选择我们的产品！正是因为您的支持，我们才得以发展壮大。请您对我们的服务全程进行监督，我们相信在您的支持下，我们会不断完善服务流程，提高服务水平，为您及其他消费者提供更全面的服务。

品质是我们生存的根本，售后维修服务中心将继续紧跟科技发展，秉承及时高效的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上的专业维修经验，服务热情。

（4）先检测故障，报价后再维修。

（5）不修理无安全保障的电器，不彻底解决故障的不修理，无维修价值的不修理，不浪费客户一分钱。

（6）客户验收通过后才算维修完成，并开具收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录都将详细备案，保存至我司自研的派单系统中，当您需要售后保修服务时，我们的师傅将及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自安全阀。用户会担心是否出现漏水现象，这也是人们日常生活中遇到的常见问题之一。

故障二：大多数用户在洗澡时会发现，热水使用时间很短，这难免会给用户带来不便。

故障三：用户在使用过程中，有时会遇到漏电的情况。这是一个很严重的问题，用户发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

对于以上常见故障，一般有以下应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀损坏，用户只需更换一个新的即可。

二、热水不足，用户应及时清理热水器。

三、漏电，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是电压不足，检查所用的插座、电源线和插头是否断路。

2、电源线、插座等外接设备损坏也可能导致不通电。

3、漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸，也会造成无法通电。

4、设备故障，例如电脑板或温控器损坏等，应及时维修或更换硬件。

5、无水干烧，即使通电也无法正常工作。