梅赛德斯热水器客服人工电话(全国统一)400客服热线-品牌服务中心电话

售后服务热线

全国统一客服中心：400-889-3660

尊敬的用户：

感谢您选用我们的产品。随着用户数量增加，我们的维修量也随之加大，热线可能会出现占线的情况。请您多拨打几次，敬请谅解。

我们为您提供全天候、全时的服务。

非常感谢您的监督和支持，我们会不断完善服务流程和提高服务质量，为广大用户提供全程服务。

品质是我们的生命线，售后维修服务中心将始终坚持以诚信为本，以不断提升维修技术和服务水准为理念，为广大客户提供优质的服务。

全国服务网点

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点。您可统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由

1. 市区上门仅需30分钟。

2. 服务公开、故障公开、价格公开。

3. 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热心。

4. 先检测，报价，客户同意后再维修。

5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

6. 用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

7. 售后进行回访，询问家电使用情况与收费明细。

8. 我们会对所有维修记录进行详细备案，保存在自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场。

常见故障

故障一：加热过程中经常有水珠渗出，可能来自安全阀，用户担心是否漏水。这是日常使用中的常见问题之一。

故障二：洗澡时热水用着用着就没有，持续时间很短，给用户带来不便。

故障三：使用过程中可能会遇到漏电，这是一个严重的问题，用户发现漏电应立即停止使用。

常见故障解决方法

针对以上常见故障，一般有以下应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀门损坏，用户只需更换一个新的即可。

二、热水不充足，用户应及时清理。

三、漏电了，用户应请维修人员维修。

不通电故障

1. 可能是电压不足，可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是否断路。

2. 电源线或插座等设备故障可能导致断电。

3. 漏电保护器或干烧保护温控器跳闸也可能导致断电。

4. 设备故障（如电脑板损坏、温控器故障等）也可能导致断电。发生故障时，应及时更换或维修。

5. 水箱缺水也会导致干烧，即使接通电源也无法使用。