• 发布时间:2024-05-14 12:56:40•浏览次数:133
售后服务热线
全国统一客服中心:400-889-3660
尊敬的用户:
感谢您选用我们的产品。随着用户数量增加,我们的维修量也随之加大,热线可能会出现占线的情况。请您多拨打几次,敬请谅解。
我们为您提供全天候、全时的服务。
非常感谢您的监督和支持,我们会不断完善服务流程和提高服务质量,为广大用户提供全程服务。
品质是我们的生命线,售后维修服务中心将始终坚持以诚信为本,以不断提升维修技术和服务水准为理念,为广大客户提供优质的服务。
全国服务网点
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点。您可统一报修,就近安排维修师傅上门服务。
选择我们的理由
1. 市区上门仅需30分钟。
2. 服务公开、故障公开、价格公开。
3. 上门师傅均有十年以上专修经验,服务热心。
4. 先检测,报价,客户同意后再维修。
5. 无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
6. 用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
7. 售后进行回访,询问家电使用情况与收费明细。
8. 我们会对所有维修记录进行详细备案,保存在自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时,我们的师傅可以及时赶到现场。
常见故障
故障一:加热过程中经常有水珠渗出,可能来自安全阀,用户担心是否漏水。这是日常使用中的常见问题之一。
故障二:洗澡时热水用着用着就没有,持续时间很短,给用户带来不便。
故障三:使用过程中可能会遇到漏电,这是一个严重的问题,用户发现漏电应立即停止使用。
常见故障解决方法
针对以上常见故障,一般有以下应对措施:
一、有水珠渗出说明安全阀门损坏,用户只需更换一个新的即可。
二、热水不充足,用户应及时清理。
三、漏电了,用户应请维修人员维修。
不通电故障
1. 可能是电压不足,可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是否断路。
2. 电源线或插座等设备故障可能导致断电。
3. 漏电保护器或干烧保护温控器跳闸也可能导致断电。
4. 设备故障(如电脑板损坏、温控器故障等)也可能导致断电。发生故障时,应及时更换或维修。
5. 水箱缺水也会导致干烧,即使接通电源也无法使用。
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好