科茂热水器售后服务电话-全国(各市区)售后网点查询-全国维修服务中心

全国统一售后服务热线：400-889-3660

服务时间：7*24 小时

尊敬的用户，您好！

感谢您选择我们的产品。随着用户数量不断增加，我们的维修服务量也随之扩大，导致热线偶尔可能出现占线的情况。请您稍后再拨，感谢您的理解和支持。

我们的服务宗旨是为您提供全天候、全方位的售后支持。我们相信，在您的监督和支持下，我们将不断完善服务流程，提升服务水平，为每一位客户提供优质的全程服务。

品质是我们的立足之本。全国各大城市均设有售后维修服务网点，包括北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

• 市区上门仅需 30 分钟。
• 服务公开透明，故障公开，价格公开。
• 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情主动。
• 先检测，再报价，客户同意后再开始维修。
• 不修没有安全保障的故障，不修不能根治的故障，不修没有维修价值的故障，不浪费客户一分钱。
• 用户验收完后才算维修完成，并开具收费单据和保修卡。
• 售后会进行回访，询问家电使用情况和收费明细。
• 所有维修记录都会详细备案，存储在自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以快速赶到现场处理。

常见故障：

1. 加热时渗水：一般是安全阀损坏，更换新的即可。
2. 热水不持续：热水箱需要及时清理。
3. 漏电：应马上停止使用，请专业维修人员进行维修。

不通电故障：

• 检查插座、电源线和插头是否存在断路。