宏谷热水器全国统一客服售后电话-品牌服务中心电话

售后服务电话 24 小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户您好！

感谢您的选择。随着用户数量的增加，维修量也随之增大，热线可能会较忙。请您多拨几次，敬请谅解。我们 365 天全天候为您服务。

尊敬的用户，感谢您对我们产品的支持。我们将继续完善服务流程，提高服务水平，为您提供全方位的服务。

质量是我们的生命线。售后维修服务中心将继续把握科技发展，秉承及时、诚信的服务理念，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开、故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

（4）先检测、报价，客户同意后再开始维修。

（5）不修没有安全保障的设备，不治根不修，没有维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有进行过的维修都会进行详细备案，存储在派单系统中。您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中有水珠渗出，通常来自安全阀。用户担心是否漏水，这是常见问题之一。

故障二：洗澡时热水持续时间短，对用户体验造成不便。

故障三：使用过程中漏电，用户发现后应立即停止使用。

常见故障解决方法：

一、有水珠渗出，说明安全阀损坏，更换即可。

二、热水不充足，应及时清理。

三、漏电，应请维修人员维修。

不通电故障：

1、可能是电压不足，检查插座、电源线和插头是否断路。

2.检查电源线、插座等设备是否有损坏，这些损坏可能导致断电。

3.检查漏电保护器或防止干烧的温控器是否跳闸，这也会导致无法通电。

4.检查设备是否出现故障，例如电脑板损坏或温控器故障，如果出现此类情况，需要及时维修或更换相关硬件。

5.检查设备内是否有水，如果没有水会导致设备干烧，即使通电也不会工作。

后续服务联系方式：我们是一家从事电器维修、安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养的一条龙服务。我们拥有专业的技术团队，让客户买的放心，用的安心。

公司秉承科学的管理理念，以“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求”为服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景。通过全体员工不断的务实、进取和拼搏，推陈出新，成功攻克了很多工程中遇到的技术难题，在激烈的市场竞争中立足于行业之林。

售后服务联系方式：400-889-3660

上门维修服务流程：

1.拨打热线；

2.登记预约；

3.准时上门；

4.检查故障；

5.确定费用；

6.排除故障；

7.填写凭单；

8.提供保修。