北海空气能热水器售后维修点-全国统一客服电话服务中心-全国维修服务中心

尊敬的用户您好！

随着用户数量增加，维修量也随之增大。如果您拨打热线遇到占线，敬请多拨几次，感谢您的理解！

我们提供全天候、全时段服务。

感谢您选择我们的产品！您的监督对我们完善服务流程至关重要。在您的支持下，我们将不断提升服务质量，为您和广大消费者提供全程服务。

售后维修服务中心始终坚持科技创新和及时服务的理念。以诚信为本，不断提升维修技术和服务水准，为客户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等城市均设有服务网点。您可统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务透明：故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均拥有十年以上专修经验，服务热情。

（4）先检测、报价格，客户同意后再维修。

（5）不修无安全保障、不根治、无维修价值的家电，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完毕后方可收取费用，并开具收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录详细备案，存入自主研发的派单系统。当您需要售后保修服务时，我们的师傅将及时上门。

常见故障：

故障一：加热过程中出现水珠渗出，通常来自安全阀。此时用户担心是否漏水，是日常使用中常见的现象。

故障二：洗澡时热水突然消失，持续时间短，给用户带来不便。

故障三：使用过程中出现漏电，需立即停止使用。

故障解决方法：

针对以上常见故障，有以下应对措施：

一、水珠渗出：更换新的安全阀。

二、热水不足：及时清理。

三、漏电：联系维修人员维修。

不通电故障：

1、使用时电压不足，请检查插座、电源线和插头是否有断路。

2. 检查电源线和插座等外部设备是否出现损坏，这也会导致不通电的情况。

3. 查看漏电保护器或防止干烧的温控器是否触发跳闸，这也会造成无法通电。

4. 如果发现故障，例如电脑板损坏、温控器故障等，需要及时维修或更换受损硬件。

5. 确认电器内是否有水，避免因干烧导致即使接通电源也不通电的情况。