京小智热水器全国售后报修服务热线——全国24小时客服预约网点-全国维修服务中心

**24 小时维修服务电话 | 全国统一客服中心**

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户您好！

随着用户数量的增加，维修量随之增大，热线容易占线。请您多拨几次，敬请谅解！我们 365 天全天候为您提供服务。

尊敬的用户您好！感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断进步的动力。请您对我们的服务进行监督，我们相信在您的支持下，我们可以持续完善服务流程，提升服务质量，为广大用户提供全方位服务。

品质是我们生命的保障。我们的售后维修服务中心将继续把握科技发展脉搏，秉承及时、专业的服务理念，以诚信为本，不断提高维修技术和服务水准，为广大客户提供更优质的服务！

**全国服务网点：**

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

**选择我们的理由**

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务公开；故障公开；价格公开。

3. 上门的师傅均有十年以上的专修经验，服务热情。

4. 先检测，报价，客户同意后再开始维修。

5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

6. 用户验收完才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 每一次维修都将详细备案，存储在我们自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

**常见故障：**

故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自安全阀。用户担心是否出现了漏水现象，这是人们日常生活使用中的常见问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着用着用完，持续时间很短，给用户的使用带来不便。

故障三：用户在使用过程中，有时会遇到漏电的情况。这是一个很严重的问题，当用户发现漏电时，应立即停止使用。

**常见故障的解决方法：**

针对以上常见故障，通常有以下应对措施：
一、有水珠渗出说明安全阀损坏，用户只需要更换一个新的安全阀即可。
二、关于热水器内热水不足的现象，用户应及时清理热水器。
三、遇到漏电情况，用户应请维修人员进行维修。

**不通电故障：**

1、可能是使用时的电压不足。您可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是否存在断路情况。

2、可能存在设备损坏问题，如电源线、插座等，导致不通电。

3、漏电保护装置或防止干烧的温控器跳闸，也会造成无法通电。

4、出现故障，如电脑板损坏、温控器故障等，需及时修理或更换硬件。

5、机器内无水，发生干烧，即使接通电源，也无法正常工作。

售后维修服务电话

我们是一家提供电器维修、安装和保养服务的公司。公司以“销售、安装、维修保养一条龙”的理念服务客户，拥有专业的技术团队，让您买的安心、用的放心。

公司坚持“高标准、严要求”的服务宗旨，以“及时解决顾客需求”为服务理念，赢得了良好的声誉和广阔的市场前景。全体员工不断进取和拼搏，成功攻克了许多工程技术难关，在激烈的市场竞争中立足行业前沿。

售后服务电话：400-889-3660

上门维修服务流程：

1. 拨打热线;

2. 登记预约;

3. 准时上门;

4. 检查故障;

5. 确定费用;

6. 排除故障;

7. 填写凭证;

8. 提供保修。