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24 小时售后维修服务 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660 亲爱用户，您好！

随着用户数量增长，维修服务量也随之增加，导致热线容易占线。请您多拨几次，谅解不便。我们 365 天全天候、全时段为您服务。

尊敬的用户，感谢您选择我们的产品！您的认可促成了我们的发展。请您对我们的服务流程进行监督，相信在您的支持下，我们会持续改进服务流程，提升服务质量，为您和其他消费者提供全程服务。

品质是我们的生命线。售后维修服务中心将紧跟科技发展，秉承“专业、高效”的服务理念，信守承诺，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎致电。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开、故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专业维修经验，服务热情。

（4）先检测，报价后开始维修，客户同意后再动手。

（5）无安全保障不维修，不彻底解决不维修，无维修价值不维修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完成后才算维修结束，开具收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有已实施的维修都将详细记录在我们的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时到达现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自于安全阀，用户担心是否漏水。这是人们日常使用时常见的疑问。

故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着用着就没有，持续时间很短，这给用户的使用带来不便。

故障三：用户在使用过程中，有时会遇到漏电现象，这是一个严重的问题。当用户发现漏电时，应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对上述常见故障，我们有以下解决方案：

一、水珠渗出表明安全阀损坏，用户只需更换新的即可。

二、热水不充足，用户应及时清理内胆。

三、漏电，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用时的电压不足，可以检查插座、电源线和电源线插头是否有断路。