北大阳光太阳能热水器售后全国服务电话-官方统一客服-400服务热线电话

24 小时维修售后服务 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

感谢您选择我们的产品。随着用户数量的增加，维修需求也相应增长，因此热线可能会出现占线的情况。请您多次拨打，我们深表歉意。我们将全年无休地为您提供服务。

感谢您对我们服务的监督。您的支持将帮助我们不断完善服务流程和提升服务质量，为包括您在内的所有消费者提供全方位的服务。

品质是我们坚持的原则。售后维修服务中心将继续引领科技发展，秉承诚信为本、及时响应的服务理念，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎来电咨询。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟

2. 服务公开、故障透明、价格透明

3. 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情

4. 先检测，报价，经客户同意后再开始维修

5. 不维修安全无保障的设备、不治根的故障、无维修价值的设备，不浪费客户一分钱

6. 维修完成后由用户验收，开具收费单据和保修卡

7. 售后回访，询问家电使用情况和收费详情

8. 所有维修记录均详细备案，存储在公司的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场

常见故障：

故障 1：加热时经常有水珠渗出，通常来自安全阀。用户会担心是否漏水，这是日常使用中常见的问题之一。

故障 2：大多数用户在洗热水澡时发现热水持续时间很短，给用户体验带来不便。

故障 3：在使用过程中有时会发生漏电，这是一个严重的问题。用户发现漏电时应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对以上一些常见故障，一般有以下应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀损坏，用户只需更换一个新的即可。

二、热水不足，用户应及时清洗内胆。

三、漏电，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 电压不足，检查插座、电源线和电源线插头是否断路。