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24 小时维修售后服务丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户您好！

随着用户数量的增加，维修量也相应加大，导致热线容易占线。请您耐心多拨几次，敬请谅解！我们将 365 天，24 小时全天候为您提供服务。

尊敬的用户您好！感谢您选择我们的产品！您的支持成就了今天的我们。请您对我们的服务过程进行监督，相信在您的支持下，我们会不断完善服务流程，提高服务质量，为您和其他消费者提供全方位的服务。

品质是我们的生命线，售后维修服务中心将紧跟科技发展，秉承“优质及时”服务理念，以诚信为本，不断更新维修技术，提高服务水准，为广大客户提供更完善的服务！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开、故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上的专修经验，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后才开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收合格才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况与收费明细。

（8）每笔维修记录都将详细备案，存储在我们自研的派单系统中；当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自于安全阀，用户就会担心是否出现了漏水现象，这是人们日常使用时常见的问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着用着就没有了，其持续的时间非常短暂，这难免会对用户的体验带来很多的不便。

故障三：用户在使用的过程中，不难有时会碰到漏电的情况，这是一个很严重的问题，当用户发现漏电了应马上停止使用。

常见故障的解决方法：

根据以上一些常见故障，一般都有以下几点应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀门损坏了，用户只需更换一个新的即可。

二、关于热水不充足现象，用户应该及时清理热水器内的水垢。

三、漏电了，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用的时候电压不够，可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是不是断路了。

2. 设备损坏，如电源线或插座损坏，可能导致无法通电。

3. 保护装置跳闸，如漏电保护器或防干烧温控器，也会导致无法通电。

4. 设备故障，如电脑板损坏或温控器故障等，需要及时维修或更换零件。

5. 水箱缺水导致干烧，即使通电也无法正常工作。

售后维修服务电话

我们专业从事电器维修、安装和保养服务。提供一条龙服务，包括销售、安装和维修保养。

本公司拥有专业的技术团队，让客户无后顾之忧。凭借科学的管理理念，本着“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决客户需求”的服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景。

公司全体员工不断努力进取，勇于创新，攻克了很多工程技术难题。在激烈的市场竞争中，我们始终立于行业前列。

售后服务电话：400-889-3660

上门维修服务流程：

1. 拨打热线

2. 登记预约

3. 准时上门

4. 检查故障

5. 确定费用

6. 排除故障

7. 填写凭单

8. 提供保修