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24小时上门维修服务丨全国统一客服中心

客服热线：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

由于用户数量不断增加，维修量也随之增大。热线容易占线，请您多次拨打，敬请谅解！我们全年无休，全天候为您服务。

尊敬的用户，感谢您选择我们的产品！您的支持是我们的动力，我们将持续优化服务流程，提升服务质量，为广大消费者提供全方位服务。

品质保证是我们赖以生存的根本。售后维修服务中心将不断提升技术，秉承诚信服务的理念，为客户提供优质的服务。

全国服务网点：

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市 均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门。欢迎您的来电。

选择我们的理由：

(1) 市区上门仅需30分钟。

(2) 服务公开、故障公开、价格公开。

(3) 上门师傅均有十年以上经验，服务热情。

(4) 先检测、报价，客户同意后再维修。

(5) 不修无保障、不修治标不治本、不修无价值，不浪费客户一分钱。

(6) 用户验收完才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

(7) 售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

(8) 记录所有维修信息，存入自研的派单系统。用户需要保修服务时，师傅可及时到场。

常见故障：

故障一：加热过程中渗水，通常是安全阀问题，用户担心漏水。

故障二：热水使用时间短，影响使用体验。

故障三：漏电，需立即停止使用。

常见故障解决方法：

一、渗水：更换安全阀。

二、热水不足：清理内胆。

三、漏电：联系维修人员维修。

不通电故障：

1. 检查插座、电源线和插头是否有断路。