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24小时售后维修服务 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

随着用户数量的增加，维修工作量也在不断增长。热线可能会出现占线情况，敬请您多拨几次，我们对此深表歉意。

我们全年无休，全天 24 小时为您提供服务。

尊敬的用户：

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们发展的动力，我们将持续完善服务流程和提高服务质量，为您和其他消费者提供全方位的支持。

质量是我们立足之本，售后维修服务中心将紧跟技术发展趋势，坚持诚信经营、及时服务的理念，不断提升维修技术，以更优质的服务服务广大客户！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点，统一报修，就近安排维修人员上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由

（1）市区内仅需 30 分钟上门服务。

（2）服务公开透明；故障公开透明；价格公开透明。

（3）上门维修人员均拥有十年以上专业维修经验，服务热情周到。

（4）先检测，后报价，客户同意后才开始维修。

（5）不确保安全的，不修；不治根的，不修；维修价值低的，不修，不浪费用户一分钱。

（6）用户验收合格后才算维修完成，开具费用清单和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费详情。

（8）所有已完成的维修工作都会详细记录，并存储在我们的自研派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的维修人员可以及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自于安全阀，令用户担心是否发生了漏水现象。这是人们日常使用中常见的故障之一。

故障二：大部分用户在洗热水澡时发现热水的持续时间非常短暂，这会给用户的体验带来不便。

故障三：用户在使用过程中有时会碰到漏电的情况，这是一个非常严重的问题，用户发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方案：

针对以上常见故障，我们提供以下应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀损坏，用户只需更换一个新的安全阀即可。

二、关于内热水不足的问题，用户应及时清理。

三、漏电时，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用时电压不足，请检查所用的插座、电源线和电源线插头是否断路。