LOTTE热水器24小时全国统一售后服务热线-品牌服务中心电话

24 小时维修售后服务丨全国统一客服中心

服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着用户数量的增加，维修需求量随之增多。热线容易占线，敬请谅解。请您耐心拨打，全年 365 天全天为您提供服务。

尊敬的用户，您好！感谢您选用系列产品！您的接纳成就了我们。请对我们的服务流程进行监督，我们相信在您的支持下，我们会不断完善服务流程，提升服务质量，为您和广大消费者提供全方位的服务。

品质是我们服务的生命线。售后维修服务中心将继续把握科技发展趋势，秉承及时、快捷的服务理念，以诚信为本，持续提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等主要城市均设有服务网点。您可统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 透明服务、公开收费。

3. 上门师傅均拥有十年以上专业维修经验，服务热情。

4. 先检测，再报价，客户同意后才开始维修。

5. 安全无保障不维修、根治不彻底不维修、无维修价值不维修，不浪费客户一分钱。

6. 用户验收合格后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

7. 售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 每次维修都将进行详细登记，并存储在自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自安全阀，用户担心是否出现漏水现象，这是日常使用中常见的问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着就没了，持续时间非常短，给用户体验带来不便。

故障三：用户在使用过程中，有时会遇到漏电情况，这是一个严重的问题，用户发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对以上常见故障，一般有以下应对措施：

1. 水珠渗出说明安全阀损坏，用户只需更换新的安全阀即可。

2. 热水不充足，用户应及时清洗。

3. 漏电，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 可能使用时电压不够，检查使用的插座、电源线和电源线插头是否有断路情况。