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24 小时售后维修热线丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着用户需求的不断增长，维修量也随之增大，我们深知客服热线容易出现占线的情况。恳请您耐心拨打几次，对此带来的不便敬请谅解！我们将全天候、全时段为您提供不间断服务。

尊敬的用户，感谢您选择我们的产品！您的青睐成就了我们。请您对我们的服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们将持续完善服务流程，提升服务质量，为您和其他消费者提供全方位保障。

品质是我们赖以生存的基石！售后维修服务中心将紧跟科技发展步伐，秉承诚实可靠、及时响应的服务理念，以不断提升维修技术和服务水准为己任，为广大客户提供更满意的服务！

全国服务网点：北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。欢迎您的来电垂询！

选择我们的理由

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上专业维修经验，服务热情。

（4）先检测、再报价，客户同意后再维修。

（5）不修无安全保障的家电，不修治标不治本的家电，不修无维修价值的家电，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收后方算维修完成，开具收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）每笔维修记录都将详尽备案，储存在公司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅将及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出。这是安全阀的正常工作现象，用户无需担心漏水问题，这是日常使用中常见的现象。

故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着用着就没有，其持续时间非常短暂。这主要是热水器内部水垢堆积过多引起的，用户应及时清理。

故障三：用户在使用的过程中，有时会碰到漏电的情况。这是一个非常严重的问题，当用户发现漏电时应立即停止使用，并联系维修人员进行维修。

常见故障的解决方法：

根据以上常见的故障，一般有以下应对措施：

一、有水珠渗出说明热水器安全阀损坏，用户只需更换一个新的即可。

二、关于热水器内热水不充足的现象，用户应及时清理水垢。

三、漏电了，用户应请专业维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用时电压不够，用户可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是否断路。