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服务热线：400-889-3660

亲爱的用户您好，

随着用户数量的不断增加，维修量也随之增大，热线可能会出现占线情况。请您耐心多拨几次，敬请谅解！我们将 365 天、全天候为您提供服务。

亲爱的用户您好，

感谢您选择我们的产品！您的支持促成了我们的发展。请您对我们的服务进行监督，相信在您的支持下，我们会不断完善服务流程和提升服务质量，为广大消费者提供全程服务。

品质至上，售后维修服务中心将紧跟科技发展，坚持以诚信为本、及时服务为理念，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供优质服务！

全国网点：北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等主要城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎来电咨询。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开、故障公开、价格公开。

（3）上门服务师傅均有十年以上专业维修经验，服务热情。

（4）先检测再报价，经客户同意后才会开始维修。

（5）不修无安全保障的家电、不修不彻底的家电、不修无维修价值的家电，不浪费客户一分钱。

（6）客户验收完毕后视为维修完成，并开具收费凭证和保修卡。

（7）售后会进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录都会详细存档于我司自研的派单系统中；当您需要售后保修服务时，维修师傅能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中常有水珠渗出，一般是由安全阀导致的，用户可能会担心漏水，这也是日常使用中遇到的常见问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时发现，热水用着用着就没有了，持续时间非常短，这会给用户带来诸多不便。

故障三：用户在使用过程中可能会遇到漏电情况，这是一个很严重的问题，发现漏电应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对上述常见故障，我们提供以下应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀损坏，只需更换新的安全阀即可。

二、对于热水不足的情况，用户应及时清洁水垢。

三、漏电时应请专业维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用时电压不足，请检查插座、电源线和插头是否断路。