鲸灵热水器全国各区售后服务客服热线号码-品牌服务中心电话

售后服务电话：24 小时维修丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

随着用户数量的增加，维修量也在不断扩大，导致热线容易占线。敬请耐心拨打，谅解不便！我们将 365 天全天候、全时为您服务。

尊敬的用户：

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们前进的动力。请对我们的整个服务流程进行监督，相信在您的支持下，我们可以不断完善服务流程，提高服务质量，为您和其他消费者提供全方位的服务。

质量是我们的生命线。售后维修服务中心将继续把握科技发展脉搏，秉承及时、诚信的服务理念，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您致电。

选择我们的理由：

• 市区上门仅需 30 分钟。
• 服务公开、故障公开、价格公开。
• 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。
• 先检测，报价，客户同意后再开始维修。
• 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
• 用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
• 售后进行回访，询问家电使用情况与收费明细。
• 每笔维修都会进行详细备案，存储在我司自研的派单系统内。当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

常见故障：

• 故障一：在加热过程中经常有水珠渗出，通常来自安全阀，用户会担心是否漏水。
• 故障二：大多数用户在洗热水澡时发现，热水持续时间很短，给用户带来不便。
• 故障三：用户使用过程中有时会出现漏电情况，这是一个严重的问题，发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

• 如出现水珠渗出，说明安全阀损坏，只需更换即可。
• 热水不充足，用户应及时清理。
• 漏电应请维修人员维修。

不通电故障：

• 可能是电压不足，检查插座、电源线和插头是否断路。

2. 电源线、插座等设备损坏也可能导致不通电。

3. 漏电保护器或温控器跳闸也会造成无法通电。

4. 如果发生故障，如电脑板损坏、温控器故障等，需要及时维修或更换硬件。

5. 电器内无水导致干烧，即使通电也不会正常工作。

我们是一家专注于电器维修、安装和保养的专业公司。提供从销售、安装到维修保养的一站式服务。我们的技术团队经验丰富，让客户购买安心，使用放心。

公司秉承“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客需求”的服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景。全体员工不断创新进取，成功解决许多工程技术难题，在激烈的市场竞争中树立了行业标杆。

售后服务热线：400-889-3660

上门维修服务流程：

1. 拨打热线预约；

2. 登记预约信息；

3. 技术人员准时上门；

4. 检查故障原因；

5. 确定维修费用；

6. 排除故障；

7. 填写维修凭单；

8. 提供保修服务。