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服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，您好：

随着用户数量的不断增加，我们的维修量也在随之增长，热线电话可能会出现占线的情况。请您耐心多拨几次，感谢您的理解！我们将为您提供全天候、全时段的服务。

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断进步的动力。请您对我们的服务进行监督，我们相信在您的支持下，我们可以持续完善服务流程，提高服务质量，为广大用户提供更满意的服务。

品质是我们的生命线。我们的维修服务中心始终秉持先进的技术、及时高效的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，竭诚为广大客户提供更加专业、高效的服务！

全国服务网点：

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。您可拨打统一报修电话，我们会就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务公开、故障公开、价格公开。

3. 上门师傅均拥有十年以上专修经验，服务热情周到。

4. 先检测、再报价，经客户同意后才开始维修。

5. 不修无安全保障、不治根、无维修价值的家电，不浪费客户一分钱。

6. 用户验收合格后方可视为维修完成，并开具收费单据和保修卡。

7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 所有维修记录均会详细存档于我们自研的派单系统中，当您需要售后保修服务时，我们的师傅可及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热时有水珠渗出，通常来自安全阀。用户可能会担心漏水，这是使用过程中常见的故障。

故障二：使用热水时热水供应中断，持续时间较短，给用户带来不便。

故障三：使用过程中漏电，这是严重的问题，发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对上述常见故障，我们提供了以下解决方案：

一、有水珠渗出，说明安全阀损坏，更换新的即可。

二、热水供应不足，应及时清理。

三、漏电，请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 电压不足，检查插座、电源线和插头是否有断路。