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24 小时售后服务热线丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户您好！

感谢您的选择！

用户量不断增长，维修量随之增加，热线可能会出现占线情况。请您耐心拨打，谢谢您的谅解！

我们提供 365 天全天候服务。

请您监督我们的服务流程，您的支持将帮助我们不断完善服务。我们会竭诚为广大消费者提供全方位的服务。

质量是我们的生命线。我们始终紧跟科技发展，秉承“诚实守信、服务及时”的理念。凭借不断提升的技术和服务水平，我们将为客户提供更优质的服务！

全国服务网点：

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大主要城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修人员上门服务，欢迎您与我们联系。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务透明，费用透明。

（3）上门维修师傅均有十年以上专业维修经验，服务热情。

（4）先检测，再报价，客户同意后再开始维修。

（5）不修无安全保障的家电，不修治标不治本的家电，不修无维修价值的家电，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收合格后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

（7）售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有完成的维修服务都会详细记录在我们的派单系统中；当您需要售后保修服务时，我们的师傅能够及时上门解决。

常见故障：

故障一：加热时，安全阀处有水珠渗出，用户会担心是否漏水，这是常见问题之一。

故障二：洗热水澡时，热水持续时间短，给用户带来不便。

故障三：使用中，出现漏电现象。这是一个严重问题，用户发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

根据以上常见故障，我们提供以下应对措施：

一、水珠渗出说明安全阀损坏，更换即可。

二、热水不充足，清理即可。

三、漏电，请维修人员维修。

不通电故障：

1、可能是电压不足，检查插座、电源线、插头是否断路。