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服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

为满足不断增长的用户需求，我们的维修量持续增加，可能导致热线繁忙。请您多拨几次，感谢您的理解。我们全年无休，随时为您提供服务。

非常感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断进步的动力。请您对我们的服务全程进行监督，您的反馈将帮助我们完善服务流程，提升服务品质，为您和更多消费者提供更佳的体验。

品质是我们赖以生存的基础。售后维修服务中心将继续紧跟科技发展趋势，秉承及时、诚信的服务理念，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更好的服务。

全国服务网点：

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修后，我们将安排就近的维修人员上门服务。欢迎您的来电。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务、故障和价格公开透明。
3. 上门师傅均拥有十年以上专修经验，服务热心。
4. 先检测，再报价，客户同意后再开始维修。
5. 不修无安全保障、不治根、无维修价值的家电，不浪费客户一分钱。
6. 用户验收完才算维修完成，开具收费单据和保修卡。
7. 售后回访，询问家电使用情况和收费明细。
8. 所有已维修的家电都将详细记录在我们的派单系统中，以便您后续需要售后保修服务时，我们的师傅能够及时赶到现场。

常见故障：

故障一：

在加热过程中经常会有水珠渗出，通常来自安全阀，这会让用户担心是否出现了漏水现象。这是日常使用中常见的问题。

故障二：

大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着着用着就没有了，其持续的时间非常短暂，这难免会对用户的体验带来很多不便。

故障三：

用户在使用的过程中，不难有时会碰到漏电的情况，这是一个很严重的问题，当用户发现漏电了应马上停止使用。

常见故障的解决方法：

针对以上几种常见故障，我们提供以下应对措施：

• 有水珠渗出说明安全阀门损坏了，用户只需更换一个新的即可。
• 关于热水不充足现象，用户应该及时清理。
• 漏电了，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用的时候电压不够，可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是不是断路了。