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售后服务，7x24小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户您好!

随着用户数量的增长，维修需求也在不断增加。热线容易占线，敬请谅解。我们将竭诚为您服务，全年无休。

感谢您选择我们的产品!您的支持使我们得以不断完善服务流程。相信您的监督将推动我们持续提升服务质量。

品质是我们生存的根基。售后维修服务中心将紧跟科技发展，本着诚实守信、快速响应的原则，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更佳的服务体验!

全国服务网点：北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

(1) 市区上门维修仅需30分钟。

(2) 服务公开；故障公开；价格公开。

(3) 上门师傅均有十年以上专业维修经验，服务热情。

(4) 先检测，后报价，客户同意后再开始维修。

(5) 无维修保障的不修，不治本的不修，无维修价值的不修，绝不浪费客户一分钱。

(6) 用户验收完后才算维修完成，并开具收费单据和保修卡。

(7) 售后回访，了解家电使用情况和收费明细。

(8) 对每笔维修都进行详细备案，存储于我司自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅将及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自安全阀。用户担心是否漏水，这是日常使用中常见的问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时发现，热水时间非常短，影响使用体验。

故障三：用户在使用过程中偶尔会碰到漏电的情况，这是一个严重的问题，发现漏电应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对常见的故障，一般有以下应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀损坏，只需更换即可。

二、针对热水不足的情况，用户应及时清理。

三、发生漏电，用户应联系维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是电压不足，可以检查插座、电源线和插头是否断路。

2. 可能与电源线、插座等设备损坏有关，导致供电中断。

3. 可能与漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸有关，导致供电中断。

4. 可能存在设备故障，如电脑板或温控器损坏等，需要及时维修或更换。

5. 可能因容器内缺水造成干烧，即使接通电源也不会供电。

售后维修服务电话

我们专注于家电维修、安装和保养服务，提供全方位服务，包括销售、安装、维修和保养。专业的技术团队确保客户安心使用。

公司秉承“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决客户需求”的服务宗旨，赢得了良好的口碑和市场前景。全体员工不断进取、拼搏，攻克工程技术难题，在竞争激烈的市场中站稳脚跟。

售后服务电话：1400-889-3660

上门维修流程：

1. 拨打热线；

2. 预约登记；

3. 上门服务；

4. 故障检查；

5. 报价；

6. 排除故障；

7. 填写凭证；

8. 提供保修。