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服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

随着用户数量的增加，维修需求也随之增大。热线可能出现占线的情况。请您多拨几次，敬请谅解！我们 365 天全天候为您服务。

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们的动力。我们致力于完善服务流程，提升服务水平，为您和所有消费者提供全面的服务体验。

品质是我们立足的根本。售后维修服务中心将紧跟科技发展，秉承及时服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更佳的服务体验！

全国服务网点遍布北京、上海、广州等各大中城市。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。欢迎您的来电咨询。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务透明公开：故障公开，价格公开。

3. 上门师傅均有 10 年以上专业经验，服务热情。

4. 先检测、报价，客户同意后再维修。

5. 无维修保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，绝不浪费客户一分钱。

6. 用户验收合格后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

7. 售后定期回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 凡进行过的维修都会详细备案，存储在我方自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅将及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中出现水珠渗出，通常来自安全阀。用户可能担心出现漏水现象。

故障二：洗热水澡时，热水使用时间短，给用户带来不便。

故障三：使用过程中出现漏电，这是一个严重问题。发现漏电时应立即停止使用。

常见故障解决方法：

1. 水珠渗出说明安全阀损坏，需更换新的安全阀。

2. 热水不充足，需及时清洗热水器内胆。

3. 漏电，需请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 可能因电压不足导致。检查插座、电源线和插头是否断路。