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服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

感谢您的选择！随着用户的增加，维修量不断增多，热线容易占线。敬请您多拨几次，谅解不便。我们 365 天全天候为您服务。

您的满意是我们追求的目标。我们致力于完善服务流程，提升服务水平，为您提供全过程服务。

我们坚信品质至上。售后维修服务中心紧跟科技发展趋势，秉承及时周到的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等主要城市均设有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开、故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况与收费明细。

（8）所有维修记录均详细备案，存储在自研的派单系统中；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热时经常有水珠渗出，通常来自安全阀，用户担心是否漏水。

故障二：热水洗澡时，热水持续时间短，给用户带来不便。

故障三：使用过程中漏电，这是一个严重的问题，发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

一、有水珠渗出，说明安全阀损坏，更换新的即可。

二、热水不充足，及时清理即可。

三、漏电，请维修人员进行维修。

不通电故障：

1、检查插座是否断路，电源线和插头是否损坏。

2. 可能原因是电源线、插座等设备损坏，导致无法通电。

3. 可能是漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸，导致无法通电。

4. 可能发生故障，例如主板损坏、温控器故障等。如遇此类情况，应及时维修或更换新硬件。

5. 检查锅内是否缺水，如果发生干烧，即使接通电源，也不会通电。

售后维修服务电话

我们是一家从事电器维修、安装和保养的专业公司。公司提供销售、安装、维修和保养一条龙服务。专业的技术团队确保客户安心使用我们的产品。

公司秉承科学的管理理念，坚持“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客需求”的服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景。全体员工不断务实、进取和拼搏，推陈出新，攻克了众多工程中的技术难题，在市场竞争中始终处于行业领先地位。

售后服务电话：400-889-3660

上门维修服务流程：

1. 拨打热线预约服务
2. 登记预约信息
3. 准时上门
4. 检查故障原因
5. 报出维修价格
6. 排除故障
7. 填写维修凭单
8. 提供保修服务