株洲太阳能热水器24小时人工服务全国统一客户服务热线-全国维修服务中心

24 小时维修售后服务丨全国综合客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着用户数量的不断增加，维修需求也随之增长；可能会出现热线繁忙的情况；请您耐心拨打多次，敬请谅解！我们全年无休，全天候为您提供服务。

尊敬的用户，您好！非常感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断进步的动力。请您监督我们服务的全过程，相信在您的帮助下，我们将持续优化服务流程，提升服务质量，为广大消费者提供更优质的服务！

品质是我们的生命。我们的售后维修服务中心将继续把握科技发展的脉搏，秉承及时、诚信的服务理念，不断提高维修技术和服务水平，为客户提供更好的服务体验！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均设有服务网点。统一报修，就近安排专业维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务、故障和价格公开透明。

（3）上门师傅均有十年以上专业维修经验，服务热忱。

（4）先检测、报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

（7）售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录均详细存档于我司自研的派单系统中；当您需要售后保修服务时，我们的师傅将及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中经常出现水珠渗出，通常来自安全阀，用户担心是否漏水。这是常见的日常使用问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时发现，热水用着就没了，持续时间很短，给用户体验带来不便。

故障三：用户在使用过程中有时会遇到漏电情况，这是一个严重的问题，发现漏电后应立即停止使用。

常见故障解决方法：

针对以上常见故障，通常采取以下应对措施：

一、水珠渗出说明安全阀损坏，只需更换新的安全阀即可。

二、热水不充足，用户应及时清理热水器内部。

三、漏电，用户应请专业维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用时的电压不足，检查插座、电源线和插头是否有断路情况。

2.电源线、插座等设备损坏也可能导致不通电。

3.漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸也可能造成无法通电。

4.电脑板或温控器等故障也可能导致不通电。若遇此情况，应及时更换新硬件。

5.缺水造成的干烧，即使接通电源，也不会通电。

售后维修服务电话

我们是一家专业从事电器维修、安装和保养的企业。公司提供销售、安装、维修和保养一体化服务。拥有专业的技术团队，让客户无忧购买和安心使用。

公司秉承科学的管理理念，以“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客需求”为服务宗旨，赢得了良好的声誉和广阔的市场前景。全体员工不断进取、拼搏，开拓创新，成功攻克了众多工程技术难题，在激烈的市场竞争中屹立不倒。

售后服务电话：（1）400-889-3660

上门维修服务流程：

1.拨打热线；
2.登记预约；
3.准时上门；
4.检查故障；
5.报价；
6.排除故障；
7.填写凭单；
8.提供保修。