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售后服务热线：24 小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660 尊敬的用户您好！

随着服务对象不断增加，维修需求随之增多，导致热线容易占线，请您多拨几次，敬请谅解！我们全年全天候 24 小时为您提供服务。

尊敬的用户您好！非常感谢您选择我们的产品！感谢您的支持，才有我们的今天。请您全程监督我们的服务，相信在我们共同的努力下，我们能持续优化服务流程，提升服务水平，为您和其他消费者提供全程服务。

品质是我们的生命，售后维修服务中心将紧跟科技发展，秉持专业、及时、诚信的服务理念，不断提高维修技术，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电！

选择我们的理由：

（1）市区上门最快只需 30 分钟。

（2）服务公开透明，故障公开，价格公开。

（3）上门师傅均拥有十年以上专修经验，服务热情。

（4）先检测设备，报价后征得客户同意再开始维修。

（5）不维修安全无保障、不治根、无维修价值的设备，不浪费客户一分钱。

（6）设备经用户验收合格才算维修完成，并开具收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用和收费情况。

（8）所有维修记录详细备案，存储在公司自研的派单系统中，方便您需要售后保修服务时，我们的师傅能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自安全阀，用户会担心是否发生了漏水现象，这是人们日常生活中使用时常见的疑问之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着用着就用完了，持续时间很短，这难免会对用户体验造成很多不便。

故障三：用户在使用过程中，有时会遇到漏电的情况，这是一个很严重的问题，当用户发现漏电时应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

根据以上常见故障，一般有以下几点应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀损坏，用户只需更换新的安全阀即可。

二、关于热水不充足的现象，用户应及时清洁内部。

三、漏电了，用户应联系维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用时电压不足，可以检查插座、电源线和电源线的插头是否断路。