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服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，欢迎使用我们的产品！

由于用户数量不断增加，维修需求随之增大，热线容易占线。如遇占线，请您耐心多拨几次，敬请谅解。

我们提供全天候、全天时的服务，365 天随时为您解答。

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们的动力，我们会不断完善服务流程，提升服务水平，为您提供全方位的优质服务。

品质是我们的生命，售后维修服务中心将持续掌握科技发展趋势，秉承高效及时的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供优质服务！

全国服务网点分布广泛，遍布各主要城市。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。欢迎致电咨询。

选择我们的理由：

（1）市区上门服务仅需 30 分钟。

（2）服务公开透明，故障和价格公开。

（3）上门维修师傅均拥有十年以上专修经验，服务热情周到。

（4）维修前先检测报价，客户同意后再开始维修。

（5）不修无安全保障、不治根、无维修价值的家电，不浪费客户一分钱。

（6）维修完成后用户验收合格后，开具收费单据和保修卡。

（7）售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）已完成维修均有详细备案，存储于自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶赴现场。

常见故障：

故障一：加热过程中渗水珠，通常来自安全阀，用户担心漏水。这是常见问题之一。

故障二：洗热水澡时热水中断，持续时间短，影响用户体验。

故障三：使用过程中漏电，情况严重，发现漏电应立即停止使用。

常见故障解决方法：

针对上述常见故障，一般有以下应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀损坏，需更换新的安全阀。

二、热水不足问题，需及时清理热水器。

三、漏电故障，由维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 检查插座、电源线和电源线插头是否断路，可能是电压不足所致。