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售后服务24小时维修丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

感谢您选择我们的产品。随着用户不断增多，维修需求也随之增加。热线电话可能偶尔出现占线。敬请谅解，并请您多拨几次。我们全年无休，全天24小时为您服务。

秉承“真诚、及时”的服务理念，我们的售后维修服务中心将不断提升服务水平，为您提供全方位服务。

全国服务网点遍布北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市。您只需致电统一报修热线，我们便会安排就近维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务、故障、价格透明。

（3）上门师傅拥有十年以上经验，服务热情。

（4）先检测故障，报出维修价格，经客户同意后才开始维修。

（5）不维修没有安全保障、无根治希望或无维修价值的家电，避免浪费客户资金。

（6）维修完成后，用户验收后才算完成，并提供收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，了解家电使用情况和维修费用详情。

（8）我们对所有维修服务进行详细记录，并存储在公司自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可迅速赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中漏水，通常来自安全阀，但不必担心漏水问题。更换安全阀即可解决。

故障二：热水用完迅速，持续时间短，需及时清理。

故障三：漏电，用户应立即停止使用并联系维修人员。

故障解决方法：

（1）有水珠渗出，说明安全阀损坏，更换新阀即可。

（2）热水不充足，需及时清理。

（3）漏电，需请维修人员维修。

不通电故障：

（1）检查电源插座、电源线和插头是否断路，确保供电正常。