新沂热水器故障码11-新沂热水器故障码11 12

能率热水器故障码11表示点火失败。点火失败的原因可能是： 点火器故障：点火器损坏或接触不良，无法产生电火花点燃燃气。 燃气供应不足：燃气阀门关闭或燃气管道堵塞，导致燃气无法正常供应。 空气供应不足：进气口堵塞或风压开关故障，导致空气供应不足，影响燃气燃烧。 电极位置不当：点火电极和感应电极位置不当，无法产生电火花或感应火焰信号。 燃气压力过低：燃气压力过低，导致燃气无法正常燃烧。 电路故障：点火电路故障，导致点火器无法正常工作。

能率热水器故障码12：熄火保护

能率热水器故障码12表示熄火保护。熄火保护的原因可能是： 风压开关故障：风压开关损坏或接触不良，无法检测到风压，导致热水器熄火。 水温传感器故障：水温传感器损坏或接触不良，无法准确检测水温，导致热水器熄火。 燃气压力过高：燃气压力过高，导致燃气燃烧不稳定，容易熄火。 水流开关故障：水流开关损坏或接触不良，无法检测到水流，导致热水器熄火。 热交换器堵塞：热交换器堵塞，导致水流不畅，影响热水器散热，容易熄火。 电路故障：熄火保护电路故障，导致热水器无法正常工作。

故障排除步骤

当能率热水器出现故障码11或12时，可以采取以下步骤进行故障排除： 检查燃气供应：确保燃气阀门已打开，燃气管道畅通。 检查空气供应：清理进气口，确保风压开关正常工作。 检查点火器：检查点火器是否损坏或接触不良，必要时更换点火器。 检查电极位置：调整点火电极和感应电极的位置，确保它们能够产生电火花和感应火焰信号。 检查电路：检查点火电路和熄火保护电路，排除电路故障。 检查水温传感器：检查水温传感器是否损坏或接触不良，必要时更换水温传感器。 检查风压开关：检查风压开关是否损坏或接触不良，必要时更换风压开关。 检查水流开关：检查水流开关是否损坏或接触不良，必要时更换水流开关。 检查热交换器：清理热交换器，排除堵塞。

专业维修服务

如果无法自行排除故障，建议联系专业维修人员进行维修。我们的公司提供专业的能率热水器维修服务，拥有经验丰富的维修技师和先进的维修设备，可以快速准确地诊断和修复故障。 我们的维修服务包括： 上门检修：技师上门检修，诊断故障原因。 更换配件：更换损坏或故障的配件，确保热水器正常工作。 调试维护：对热水器进行调试和维护，延长热水器使用寿命。

联系方式

如果您需要能率热水器维修服务，请拨打我们的热线电话：400-889-3660。我们的客服人员将为您安排上门检修，并提供专业的维修服务。